Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hy88

1 Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hy88 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại tên miền hy88.im ("Nền tảng") và bất kỳ ứng dụng di động nào liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hy88, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng;
• Bạn không sử dụng dịch vụ từ các khu vực pháp lý mà việc đánh bạc trực tuyến bị cấm.

Định nghĩa các thuật ngữ

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký tại hy88 để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) hiện có trong tài khoản hy88 của người dùng.
• "Tiền thưởng" – Bất kỳ khoản tín dụng, tiền thưởng đăng ký, hoàn tiền hoặc ưu đãi nào mà hy88 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" – Số lần đặt cược tối thiểu cần hoàn thành trên số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi cho phép rút tiền.
• "Sự kiện" – Bất kỳ trận đấu thể thao, ván bài, phiên quay, trận đá gà hoặc hoạt động đặt cược nào được cung cấp trên hy88.
• "Gian lận" – Mọi hành vi cố ý nhằm trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống hy88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: dùng phần mềm bot, tạo nhiều tài khoản, thông đồng kết quả, khai thác lỗi phần mềm.

2 Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của hy88 bao gồm đặt cược, nạp tiền và rút tiền, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính theo yêu cầu của nền tảng.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Cung cấp đầy đủ và chính xác: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng tại Việt Nam.
• Tự đặt mật khẩu bảo mật gồm tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và chữ số.
• Xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của hy88.
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP gửi qua SMS trong vòng 5 phút.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân (được xác định theo số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập, thông tin ngân hàng) chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản hy88. Bất kỳ tài khoản trùng lặp nào được phát hiện sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư trong các tài khoản liên quan có thể bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

2.3 Trách nhiệm thông tin tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký. hy88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, hy88 có quyền yêu cầu cập nhật hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi thông tin được xác minh lại.

3 Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

hy88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ người chưa thành niên trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong chính sách vận hành của nền tảng.

3.1 Độ tuổi tối thiểu

3.2 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

hy88 áp dụng quy trình KYC (Know Your Customer) bắt buộc đối với tất cả thành viên trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính. Quy trình bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp mặt trước và mặt sau Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực;
• Ảnh selfie cầm theo giấy tờ tùy thân để xác minh người nộp chính là chủ tài khoản;
• Trong một số trường hợp, hy88 có thể yêu cầu thêm bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).

Thời gian xét duyệt KYC thông thường từ 1–3 ngày làm việc. Trong thời gian chờ xét duyệt, người dùng vẫn có thể trải nghiệm các tính năng miễn phí nhưng chưa thể nạp/rút tiền.

3.3 Phát hiện tài khoản người chưa thành niên

Nếu có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý rằng chủ tài khoản chưa đủ 18 tuổi, hy88 sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức và yêu cầu xác minh tuổi bổ sung;
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận từ đặt cược trong thời gian tài khoản hoạt động;
• Hoàn trả tiền nạp thực tế (không bao gồm tiền thưởng) nếu xác minh được danh tính hợp lệ của bên nạp tiền;
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

4 Quy Tắc Đặt Cược và Điều Kiện Tham Gia

Tất cả các hoạt động đặt cược tại hy88 — bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác — đều phải tuân thủ các quy tắc sau đây.

4.1 Nguyên tắc đặt cược hợp lệ

• Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống hy88 xác nhận và hiển thị mã giao dịch cược thành công;
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại chi tiết lệnh cược (sự kiện, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận đặt;
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện được quy định cụ thể tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.2 Kết quả và thanh toán cược

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn thông tin uy tín hoặc nhà tổ chức sự kiện;
• Trong trường hợp xảy ra sai sót kỹ thuật hoặc kết quả chưa chính thức, hy88 có quyền tạm hoãn việc thanh toán để điều tra;
• Nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch dự kiến, toàn bộ lệnh cược liên quan sẽ được hoàn tiền vào tài khoản;
• Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

4.3 Hành vi cấm trong đặt cược

5 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

hy88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý an toàn qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

5.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay thường được xử lý trong 1–5 phút;
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy vào hệ thống của ngân hàng;
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với họ tên đăng ký tại hy88 — giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả;
• hy88 không thu phí nạp tiền; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ riêng.

5.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ được ưu tiên xử lý trong 15 phút đến 2 giờ;
• Tài khoản chưa xác minh KYC có thể mất 1–3 ngày làm việc để xử lý yêu cầu rút tiền;
• hy88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên);
• Người chơi chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền trong giao dịch gần nhất (nguyên tắc hoàn trả về nguồn).

5.3 Giới hạn và kiểm soát giao dịch

hy88 áp dụng giới hạn giao dịch theo ngày, tuần và tháng nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi. Các giới hạn cụ thể được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản cá nhân. Người chơi có thể tự điều chỉnh giới hạn nạp tiền thấp hơn mức mặc định của hệ thống bất kỳ lúc nào như một biện pháp chơi có trách nhiệm.

6 Điều Kiện Nhận Thưởng và Khuyến Mãi

hy88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 30x số tiền thưởng;
• Tiền thưởng chỉ được ghi nhận vào tài khoản sau khi người chơi đáp ứng điều kiện nạp tiền tối thiểu theo quy định của từng chương trình;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ lợi nhuận từ việc sử dụng tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới đủ điều kiện rút;
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

hy88 sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện các hành vi lạm dụng ưu đãi, bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng đăng ký nhiều lần;
• Đặt cược đối lập (hedge betting) nhằm hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự;
• Sử dụng thông tin giả mạo để đáp ứng điều kiện nhận thưởng.

Khi phát hiện hành vi lạm dụng, hy88 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm.

6.3 Chương trình VIP và hoàn tiền

Thành viên tham gia chương trình VIP của hy88 được hưởng tỷ lệ hoàn tiền (cashback) ưu đãi hằng tuần dựa trên tổng doanh số đặt cược. Điểm VIP được tích lũy tự động và có thể đổi thành tín dụng tài khoản theo tỷ lệ quy định tại thời điểm đổi điểm. hy88 có quyền điều chỉnh cấu trúc chương trình VIP với thông báo trước tối thiểu 7 ngày.

7 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ hy88, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng.

7.1 Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật

• Chỉ sử dụng dịch vụ hy88 cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Không sử dụng hy88 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Nguồn tiền nạp vào tài khoản hy88 phải hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của người dùng.

7.2 Nghĩa vụ bảo mật tài khoản

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP);
• Thông báo ngay cho hy88 qua kênh hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập tài khoản hy88;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

7.3 Nghĩa vụ sử dụng đúng mục đích

• Không sử dụng phần mềm, script hoặc công cụ tự động để tương tác với nền tảng hy88;
• Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống — mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho hy88;
• Không đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, gây hại hoặc xúc phạm trong các kênh tương tác của hy88;
• Không thực hiện hành động có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động hoặc uy tín của hy88.

8 Đình Chỉ, Đóng và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản hy88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo (hy88official) hoặc Telegram (@hy88support). Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần:

• Rút toàn bộ số dư còn lại về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh;
• Hoàn tất tất cả các giao dịch đặt cược đang chờ xử lý;
• Xác nhận yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc OTP theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ.

8.2 hy88 đình chỉ tài khoản

hy88 có quyền đình chỉ tài khoản (tạm thời hoặc vĩnh viễn) trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình KYC;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.3 Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, hy88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và lợi nhuận từ các hoạt động vi phạm. Đối với số tiền nạp thực sự hợp lệ (đ ược xác minh không liên quan đến hành vi vi phạm), hy88 sẽ xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

8.4 Công cụ tự loại trừ

Người chơi có thể chủ động yêu cầu tự loại trừ tài khoản hy88 trong các khoảng thời gian: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị đóng băng hoàn toàn và không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Tính năng này có thể kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp. hy88 không thể hủy yêu cầu tự loại trừ trước khi hết thời hạn đã chọn.

! Điều Khoản Bổ Sung và Luật Áp Dụng

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hy88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc tổn thất tài sản vô hình khác.

Bất khả kháng

hy88 không chịu trách nhiệm cho các sự cố hoặc chậm trễ phát sinh do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, quy định pháp lý mới được ban hành đột ngột, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Phân tách điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này cần được gửi đến hy88 qua các kênh hỗ trợ chính thức trước khi tiến hành bất kỳ biện pháp pháp lý nào. hy88 cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu chính thức bằng văn bản.

Email hỗ trợ: [email protected]